נסו לתפוס את הקונפליקט כהזדמנות לשינוי, ללמידה על עצמנו ועל אחרים, כהזדמנות להתפתחות של מערכת היחסים עם הצד השני ולצמיחה אישית. זה קשה עד בלתי אפשרי אבל נותן פרספקטיבה אחרת על הדברים.
לזכור ולהזכיר את היתרונות המרכזיים של הגישור על פני בוררות ומשפט: שליטה בתהליך ובתוצאות, זכות הבחירה, דיסקרטיות וחיסכון במשאבי זמן וכסף.
להשקיע זמן בהכנה – למידה וניתוח הסכסוך, וקבלת החלטות בנוגע לעיתוי הגישור, למיקום ולנוכחים.
לוודא כי המגשר מקצועי, מנוסה, מכבד וניטראלי. אל תהססו לברר עליו ולשאול שאלות.
לחתום על הסכם המגדיר את התהליך, מסגרתו, שכר הטרחה ומחויבות השותפים בו. זה שומר על כולם ומייצר בהירות.
יצירת האווירה הנכונה בחדר הגישור. החל מהשקט והניקיון, ועד לכוס המים ואם רוצים גם כיבוד (תקרובת – מקרבת).
לוודא כנות ורצון לפתור את הסכסוך. לרוב צד מעורב לא יזהה זאת אצל האחר, אולם מגשר כן יחוש ויאבחן רכיב זה. בהיעדרו המלא, גם לאחר מספר שעות עבודה, יש לשקול אם להמשיך בתהליך.
לכל אחד זכות להתייעץ עם כל מי שרוצה לאורך התהליך. לעתים רק כך יכול לקבל את ההחלטה הנכונה.
המגשר המקצועי הוא, והוא בלבד, מנהל את התהליך. יש לאפשר לו לנהל אם רוצים להתקדם באופן אפקטיבי. הוא אמור לדעת מה הוא עושה, גם בסערות חזקות.
סיכום הדברים בהסכמת הצדדים המעורבים. הכוונה להסכמה מלאה, המבוססת על בהירות והבנה טובה לגבי מה שנסגר, ובאופן שאכן יתממש במציאות.
