תהליך של הקמה וליווי מערך מקצועי המסייע בניהול קונפליקטים בארגון. למהלך זה השפעה רבה על חיסכון במשאבים כספיים ובהשפעה על התרבות הארגונית. ארגונים שונים בוחרים ליישם תהליך זה על ממשק הסיוע והתרומה שלהם לקהילה, או ככלי ליישוב סכסוכים מול ועד העובדים (מערך גישור פנימי המורכב מאיש מש"א + נציג ועד).