כמנהלים אנו מתמודדים במהלך היום באינסוף מחלוקות בין עובדים שונים. איך ניתן לנהל את הקונפליקטים האלה נכון? מי מקבל את ההחלטה לצורך סיום המחלוקת? איך גורמים לעובדים לקחת אחריות? איך גורמים להם להמשיך במערכת יחסים שתאפשר עבודה תקינה?
יעדים
הקניית כלים יישומיים בידי המשתתפים לצורך ניהול אפקטיבי של קונפליקטים.
שיפור היכולת להנעת אנשים באמצעות כלים ותהליכים דיאלוגים.
חיזוק "האומץ הניהולי" בניהול והתמודדות עם קונפליקטים ומשברים.
