ארגונים גדולים פועלים לפי היררכיית עבודה מסודרת, התורמת לשימור היעילות שלהם בהנעת תהליכים מורכבים. ארגונים מסוג זה כוללים מספר גדול של אנשים שצריכים לעבוד יחד בעבודת צוות מפרה, כמו גם להתנהל מול גופים חיצוניים אחרים ולהניע תהליכים שבסופם מושגת מטרת הארגון, תוך מזעור ניגודי אינטרסים פנימיים וחיצוניים.
אחד הכלים המשמשים ארגונים כאלו לעבודה מסודרת, הוא המשא ומתן. ניהול משא ומתן הוא תורה בפני עצמה ויש לו כללים וטקטיקות אשר מוכיחות את עצמן שוב ושוב בהתמודדות עם מצבי משבר ומבויים סתומים המעכבים את כל מהלך העבודה ואף עשויים לעצור אותה לחלוטין.
שיפור יכולות המשא ומתן בקרב חברי הארגון
ישנם כלים שנועדו לשפר את מיומנויות המשא ומתן של העובדים בארגון ובמיוחד מנהלים. אלו יכולים להיות קורסים מקצועיים, השתלמויות ואפילו ימי גיבוש הכוללים משחקי אסטרטגיה והתמודדות עם משברים ומצבי לחץ, באווירה קלילה ומהנה המרככת את החוויה. ארגון המשקיע בעובדיו ומעניק להם כלים להתמודדות עם מצבי משבר, מגביר את הסיכויים שבעת התמודדות עם מצבים כאלו בזמן אמת, הם יתפקדו בצורה הטובה ביותר ולפיכך יביאו את התוצאות הרצויות לארגון.
משא ומתן מתחולל פעמים רבות גם בתוך הארגון עצמו. על-מנת לחתור יחד להשגת היעדים והמטרות המשותפים, חברי הארגון צריכים ליצור ביניהם שיח מעצים ומפרה מצד אחד ומצד שני משקף את האינטרסים של כל חלק בארגון ומוודא כי הם נשמרים. משא ומתן פנים ארגוני יכול להתחולל סביב מגוון נושאים: חלוקת עבודה, חלוקת תקציב, ההתנהגות הארגונית, היררכיית העבודה ועוד. משא ומתן פנים ארגונים המתנהל בצורה נכונה, לא רק שאינו פוגע ביחסים בין החלקים השונים של הארגון, אלא מסייע להם לעבוד יחד בצורה הרמונית יותר ולהעניק לכל צד את התחושה כי חשיבותו לא פחותה מהאחר.
משא ומתן משופר ככלי להתנהלות בסיטואציות יום-יומיות
את הכלים לניהול משא ומתן שמקבלים העובדים בתוך הארגון, ניתן בקלות להכיל לסיטואציות נוספות בחיי היום יום והקריירה והם עשויים להתגלות כיעילים בפתרון קונפליקטים שלאו דווקא שייכים להמשך תפקוד הארגון.
למשל, התחום של שיפור יכולות משא ומתן הוא כלי בעל חשיבות גם באקדמיה ויש לו שימוש רב בעבודות אקדמיות, קורסים בנושא ומחקרים שמתבצעים על-ידי מרצים וחוקרים בכירים בסגל האקדמי.
בנוסף, תהליכי משא ומתן באים לידי ביטוי גם בתהליכי רכש וקניינות גדולים בחיי היום-יום ואפילו בהתנהלות אזרחית מול רשויות מקומיות וארציות ויחסים בינאישיים.
תגובות
לא ניתן לההגיב