"את טיב האמנים מימות העולם, חשים לפי הדרך בה עובדים הם במפסלת ולא לפי הכוח שבפטישים" אלתרמן
התנהלות מוצלחת בסביבה מורכבת נשענת על יכולות ליבה של ניהול ממשקים אפקטיביים - כישורים של דיאלוג, הקשבה, הבנת צרכים, מו"מ בתפיסת WIN-WIN ועוד. ממשקים אפקטיביים מהווים תשתית חיונית לכל תהליך של ניהול שינוי וצמיחה ארגונית.
ארגון המסוגל לצמצם את המשאבים המושקעים בניהול משברים אשר נובעים מכשל ממשקי ובניהול מצבי קונפליקט, חוסך במשאבי זמן וכסף יקרים, מפנה משאבים לקידום מהיר ואפקטיבי של מטרות עסקיות, ויוצר תרבות ארגונית חיובית עם מחוייבות גבוהה יותר. מיומנויות דיאלוג וכלים מקצועיים לניהול ממשקים אפקטיביים הם חלק הכרחי בארגז הכלים של כל מנהל, כל צוות וכל ארגון.