ישי יובל - Managerial Leadership Development בחברת NDS : למרכז הלמידה והידע (KLC) ב-NDS שותפות ממושכת של פעילויות למידה מוצלחות עם גבים. הן מבחינת התכנים הייחודיים, הגישה הפדגוגית המקורית, איכות המנחים ועד תודעת שירות גבוהה ונכונות ללכת לקראת הלקוח. כל אלה עושים את גבים לשותפים אמיתיים באתגרים של העמקה והרחבת הידע ב-NDS, בהם מתמודד מרכז הלמידה והידע.
בשנה האחרונה הורחבה שותפות זו גם לתחום פיתוח מנהלים. בנוסף לאיכויות שכבר הכרנו, מצאנו באנשי גבים פתיחות ויכולת להתאים תכניות בהתאם לצרכים המיוחדים שלנו, ללמוד "תוך כדי תנועה" ולהפיק לקחים מתוך בטחון שצריך ואפשר לשפר ולהגיע למצויינות בכל פעילות לימודית.
סימוני זינגר – מנהלת HR בחברת General Microwave:
"אני מאוד שמחה שבחרתי להביא את גבים לחברה, הכוח הטרנספורמטיבי של השפה השיתופית מוכיח את עצמו באופן בולט ומרגש. יישר כוח ותודה גדולה... זה מדהים לראות איך יוצרים תהליך שנוגע באנשים בו בזמן בעדינות ובעצמה, מחלחל ויוצר שינויים, משנה את הדינמיקות ומשפר את החוויה של כל אחד בנפרד ושל כולנו כקבוצה!"
אריה אהרון - סמנכ"ל בכיר למינהל ומשאבי אנוש – הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה:
מר עמרי גפן, יו"ר גבים, הנחה את מנהלי הלמ"ס בנושא "חיזוק ממשקים ותקשורת פנים-ארגונית". הפעילות בוצעה במסגרת כנס מנהלים, ובעקבות הצלחתה התקיימה פעילות המשך להנהלת הארגון. בזכות הפעילות החל תהליך של פתיחות, הקשבה וחיזוק שיתופי פעולה בין המנהלים. עמרי הצליח לרתום את המשתתפים לתהליך מתמשך, במקצועיות רבה. ראוי לציון כי המסרים הועברו באופן מדויק ובהתאמה לצרכי הארגון.
יישר כח!
ניסו אדטו – מנהל אגף הדרכה ופיתוח ארגוני - הוט:
במסגרת תוכנית למנהלים מצטיינים ב HOT קיימנו 2 מחזורים של קורסי גישור. מנחות הקורס זהר ורויטל כמו הקורס זכו לשביעות רצון גבוהה מאוד מצד המנהלים המשתתפים. ניסיונם הפרקטי בגישור עם יכולות ההנחיה הגבוהות היוו את המרכיב להצלחה. במהלך תקופת הקורס צוות גבים היה קשוב לצרכי הארגון והמשתתפים, ונתן מענה שלם. המשתתפים מצאו את מיומנויות הקורס פרקטיות לחיים האישיים והארגוניים. רובם הגדול העיד שעוד במהלך הקורס החל להשתמש וליישם אותן.
נעמה קושניר - מנהלת מש"א - 888 :
We have been working with Gevim for a number of months now on a development program for our management teams. The program includes techniques for improving inter-personal relationships and working interfaces between key leaders in our organization.
So far, Gevim have led 3 workshops for different management groups that also included dynamic team building events.
Satisfaction levels from participants have been high- we are very pleased with Gevim’s consultants who have delivered the workshops with the utmost professionalism ensuring a holistic and well thought out approach to each part the program.
לילי שעשוע - אגף מבצעים:
אגף המבצעים ביצע שני מחזורים של קורס גישור לקצינים בכירים באגף בשנת 2009 ו-2010, המחזור השני נפתח לאור משובים חיוביים של המשתתפים בקורס הראשון וביקוש גבוה לתכני הקורס.
מרבית הקצינים באגף משרתים בתפקידים מבצעיים, טכנולוגים, מחקר ודוברות בתפקידים תובעניים מאוד.
נכונותם הגבוהה לפנות מזמנם ולהשתתף בקורס מעידה על שביעות רצון גבוהה הן מהמנחה והן מהתכנים.
החניכים בקורס חשו לגבי התכנים:
שינוי בתפיסתם ויכולתם לנהל מו"מ וקונפליקטים, שיפור מיומנויות בינאישיות, שיפור היכולת להסתכלות וראייה כוללת תוך התייחסות לצרכים ואינטרסים של האחר.
לגבי המנחים(דרור את דרור): שניהם היו מקצועיים, סובלנים,מעניינים,שיטתיים וברורים והתחברו אישית לחניכים.
תודה רבה, אשמח לדבר עם גופים המעוניינים לקבל מידע נוסף,
בברכה , להתראות.
1. הקורס לפיקוד ולמטה כללי שם לו כיעד לפתח את קצונת הליבה המבצעית. מחויבות זו באה לידי ביטוי בתחומים מגוונים: החל מידע רחב, ערכים ונורמות, יכולת פיקוד ומנהיגות, כושרי חשיבה, למידה, ביקורת עצמית עד לגיבוש זהות מקצועית.
2. חלק אינטגראלי מהקורס הינו ציר המנהיגות (פיתוח אישי) שמופעיו שזורים לכל אורכו. מטרת ציר המנהיגות הינה להגביר את מודעותו של הקצין למאפייני הפיקוד והניהוג שלו, ליכולותיו, לעמדותיו, לחוזקותיו ולחולשותיו- וזאת על מנת לשכלל את תפקודו העתידי כמפקד מוביל. מטרת משנה בציר זה היא שכלול מיומנויות לפיקוד ולניהול יחידה.
3. סדנת ניהול מו"מ וגישור של חברת "גבים" היא חלק מהמענה שאנו נותנים לחניכי הקורס בתחום הניהול. הסדנא כוללת לימוד תיאורטי לצד התנסות בניהול משא ומתן וניהול קונפליקטים, כשהדוגמאות הפרקטיות הינן ייעודיות לעולם התוכן הרלוונטי לקצינים בקורס.
4. בשאלון משוב שהעברנו זמן קצר לאחר הסדנא עולה כי שביעות הרצון מהסדנא גבוהה מאוד וכי הסדנא מצטיירת כסדנא מעשירה, חיונית, "בעלת תרומה לתפקידים בצבא וגם לחיים האישיים, מהווה כלי מצוין למימוש בעתיד".
5. לסיום אציין כי המכללה לפיקוד ומטה מקיימת קשרי עבודה עם חברת גבים מזה מספר שנים לשביעות רצוננו המלאה.
6. אשמח לשיתוף פעולה פורה גם בעתיד.
בברכה.
בוטנסקי ליאור - דיקלשפן רחל - מרגלית גיא - חב' החשמל אזור רעננה:
ביום 22/03/10 סיימנו קורס גישור במסגרת חברת החשמל.
ברצוננו להודות ולשבח את זוהר רואיימי ורוברט רבין מנחי הקורס שתרמו מניסיונם והנחו את הקורס ברמה גבוהה תוך הפגנת ידע רב, שפה עשירה והעלאת המודעות לחשיבות הליך הגישור בעבודה, בחברה ובחיים הפרטיים.
האכפתיות ויחסם האישי לכל תלמיד בלטו לאורך כל התקופה והיוו חלק בלתי נפרד מתהליך הלימוד שהוביל לפתיחות וגיבוש הקבוצה.
כמו כן אנו מודים ומעריכים את המאמנים שליוו אותנו בסימולציות ותרמו להעשרה והרחבת הידע.
אשרי הקבוצה שעליה נמנים מנחים ומאמנים שכאלה
מודים לכם מקרב לב על קורס נפלא ומעשיר.
ד"ר רינה יהלום - המנהלת הרפואית - שירותי בריאות כללית :
לכל מאן דבעי, במסגרת פעילות רחבה ומגוונת לשיפור השירות במחוז מרכז של שירותי בריאות כללית , החלטנו לייחד בתוכנית העבודה של 2005 , את הפעילות הקשורה בסקטור הרופאים לטיפול בתקשורת בינאישית וביחסי רופא-מטופל . הדגש היה על ניהול המימשק באופן שיביא למצב של win-win במיפגש שאפשר לומר עליו שהוא קונפליקטואלי וטעון באופן כמעט אינהרנטי .ההחלטה היתה שאנו זקוקים לשפה חדשה – שפת הגישור .
בהתקשרות שלנו לחברת "גבים" דובר על התאמת המודל הגישורי לצרכי האוכלוסיה שנבחרה – מנהלי המרפאות וההנהלה הרפואית , תוך הרחבת המימשקים גם ליחסי ממונה-כפיף , יחסים בין עמיתים ויחסים בין שותפי תפקיד בסקטורים האחרים.
חשוב לציין שהמטרה שלנו בארגון - לא היתה להפוך את המשתתפים למגשרים במובן הפורמלי של המושג , אלא להקנות כלים מעולם התוכן של הגישור שישמשו אותם בעולם העבודה ובחיים בכלל.
הקורס כלל 8 מיפגשים שבתוכם היו כ4 מיפגשי אימון.התקיימו 5 סדנאות שהקיפו כ80 משתתפים .
כל הסדנאות העברו ע"י נוגה כהן בשילוב עם מאמנים מגבים.
על מנחת הקורס: תקצר היריעה לספר בשבחיה של נוגה כהן , מנחת הקורס. אני בוחרת להביא ציטטות של מיקצת המשתתפים.
נוגה מדריכה מדהימה. מעולה. העבירה בצורה כל כך חכמה, מענינת. השעות רצו.אין כמו נוגה. יישר כח על הענקה מעצמה ומהידע הרחב שלה. אישיותה גורם מכריע באיכות הבלתי מתפשרת והנפלאה של הקורס
על הקורס: מתוך המשובים שהתקבלו:
יש לי בכיס שפה אחרת , חדשה. הקורס מאוד קונקרטי. במגעים הישירים בעבודה, אחד לשני. השינוי היה אינסטנט . השפה שלי השתנתה לגישורית.זאת הסתכלות חדשה ושונה על קונפליקטים . הקורס הוא בעצם גישה לחיים ולבני אדם
דברי הערכה והוקרה:
בשבילי היתה זאת זכות גדולה להשתתף בקורס. הקורס -מתנה שקיבלתי ואני מודה עליה. בעצם ,כולם צריכים לקבל. צריך להשקיע בכולם.
בימים אלה אנו ממשיכים להרחיב ולשלב בקורס שעבר התאמה, גם קורסים לעובדי מטה (נותני שירות-פנים )
ובתכנון פעילות עם ההנהלה המצומצמת.
לסיכום, ממליצה בחום!.
מנהל בחברת הייטק – לאחר סדנת מו"מ פנים ארגוני :
במסגרת העבודה שלנו באחת מחברות ההייטק הגדולות, אנו מקיימים סדנאות מו"מ פנים ארגוני שמלווות במפגשי הטמעה. במסגרת המפגשים מביאים המשתתפים מקרים אמיתיים מחיי היום יום שלהם וביחד עם המנחה מתרגלים את יישום הכלים על אותו המקרה. לאחר מספר ימים כתב אחד המשתתפים מייל למנחה וסיפר לה בהתרגשות על שיחה שקיים עם אחד העובדים. מפאת הרגישות לא נוכל לחשוף את שמו ואת שם הארגון, אך ניתן לומר כי מדובר באחת החברות המובילות במשק. אלו הם עיקרי הדברים כפי שכתב המנהל:
"...קודם כל זכרתי להגיד לו תודה על זה שהוא הסכים להיפגש איתי... הייתה שתיקה מייד אחרי זה (הוא לא הגיב) כך שחשבתי שזה אכן הולך להיות קשה.... חיכיתי מספר שניות ולא נבהלתי מהשתיקה ואז הוא שאל – אוקיי אז מה אתה דעתך על כל זה? אז אמרתי לו שזו שאלה טובה אבל אני באמת מעוניין להבין את הצד שלו ואשמח אם הוא יוכל להתחיל... להפתעתי בשלב הזה הבחור התחיל לשפוך את ליבו בלי לעצור כפי שקיוויתי וקיווינו... לא הפרעתי לו ונתתי לו לשפוך משהו כמו 10 דקות. ראיתי שהוא אמוציונאלי כי הוא דיבר הרבה ולעיתים חזר על הדברים שוב ושוב. אבל התאפקתי ולא אמרתי כלום תוך כדי. כשאני מסכם את הנקודות העיקריות שלו –
1. הוא התחיל בזה וחזר על זה שוב ושוב שהוא פישל וזו הייתה טעות שלו. הוא הסביר את זה בכך שהוא לא תרגם נכון את ההנחיות והתבלבל בין מספר נושאים שונים (חשב שההנחיה קשורה לנושא אחר ולא לנושא הנ"ל). הוא גם התלונן על כך שניתנו הנחיות סותרות.
2. המנהלת הבכירה (לה הוא נותן שירות) ביקשה ממנו לעשות את זה כדי לשפר את תוצאות הפרויקטים וממנהל אחר שמדווח לה הוא דווקא קיבל משוב חיובי על זה שהוא מכותב (בניגוד למשוב השלילי שקרה במקרה הזה).
בשורה התחתונה הוא מבולבל ומתוסכל שאין הגדרה ברורה מה צריך לעשות ומה לא. כל אחד עובד אחרת ולכל בעל עניין יש ציפיות שונות. הוא רק רוצה לדעת מה מצופה ממנו ולעשות את זה אבל במצב הנוכחי הוא מנסה לעשות את הכי טוב אבל בסוף "מקבל על הראש". המקרה הזה היה ה"קש ששבר את גב הגמל" אבל לא בגללי אלא בגלל מקרים אחרים (שהוא לא רצה לפרט ולהיכנס אליהם).
בגדול התרגום שלי לצרכים היה – "מה שאני מבין ממך זה שחשוב לך - "
1. שיהיו סיכומי ישיבה מתועדים וברורים כדי למנוע אי הבנות בעתיד
2. שתהיה הגדרת תפקיד ברורה ככל שניתן ושתהיה מקובלת על כל בעלי העניין כדי שאפשר יהיה לענות על הציפיות של כולם.
לפי המשוב שלו נראה היה שאכן זה די קולע.
בגלל שהוא די חזר על זה שזו הייתה טעות שלו אז לא רציתי לחפור יותר מדי ורק אני אמרתי לו שחשוב לי שהוא יידע שאני לא רציתי לפגוע בו. אני רק חיפשתי להבין מדוע יש סטייה מהחלטות שהתקבלו בדיוק בנושא הזה. ושאני מאמין בעבודת צוות ומעריך את עבודתו מאוד. חשוב לי לשמור על יחסי עבודה טובים ושמירת האימון שיש בינינו.
בשלב הזה האווירה כבר הייתה מאוד טובה והוא ביקש לדבר על נושא אחר ולהתייעץ איתי. ובגלל שרציתי לזרום איתו אז הסכמתי ובמשך 30 דקות נוספות היה דיון מאוד ענייני ובאווירה טובה מאוד על הנושא האחר.
בסוף רציתי בכל זאת לסכם על הצעדים הבאים אז אמרתי לו שאני מציע שבישיבה הבאה עם המנהלת שלנו נציע לה שתוציא סיכום ישיבה מסודר והוא צחק ואמר שבכל מקרה הוא מתכנן לתעד ולשלוח כך שאין מה לדאוג...
סופ"ש נעים ותודה לכולם על הסימולציות. כנראה שאכן "קשה באימון וקל בקרב".....
בעיני זו הייתה אחת הסדנאות הקצרות אך המועילות ביותר שהשתתפתי בהם ב(כמעט) 11 שנותי בחברה.
תודה רבה! ".
| 