הליכי גישור מהווים דרך אלטרנטיבית לפתרון מחלוקות, סכסוכים ומריבות הנוגעות לתחומים רבים של חיינו, בין אם מדובר בגירושין או בסכסוכים על רקע כלכלי או תעסוקתי. גישור הנו תחום רחב למדי המאפשר הדברות בין שני צדי הסכסוך בפלטפורמה שאינה משפטית אלא אישית יותר, דיסקרטית ומתחשבת בשני הצדדים. העוסקים בתחום גישור נקראים "מגשרים" - אלו הם אנשי מקצוע לכל דבר המוסמכים ומתמחים בסיוע להבנה הדדית ויצירת הסכמי גישור.
גישור - שונה מהליך משפטי
אחד התנאים החשובים ביותר בהליך גישור הוא הניטרליות - המגשר הוא איש מקצוע שלא מצדד באף אחד מהצדדים בקונפליקט. תפקידו של המגשר הוא לא לקבוע כי צד אחד צודק יותר מהצד האחר, אלא לעודד את שני הצדדים להליך גישור קשוב וסבלני וליצור אווירה המאפשרת הדברות והקשבה. המגשר הוא אדם אמין המאפשר יצירת הליך גישור פורה תוך כדי מתן פתרונות שונים, לא קונבנציונליים, יצירתיים ועידוד שני הצדדים להתחשבות הדדית. גישור מקצועי יוביל להבנת האינטרסים המשותפים של שני הצדדים בסכסוך ומציאת הדרך למתן מענה על צרכים אלו. תפקידו של מגשר הוא לשמר את הכבוד ההדדי והיחס ההוגן, כבוד זה יאפשר המשך התקשרות בין שני הצדדים וכבוד הדדי גם לאחר סיום התהליך. חשוב לציין כי מגשר אינו שופט ולכן גם אין לו הסמכות לקבוע פתרון או לכפות פתרון כלשהו על כל צד בעת הגישור, אלא להביא להסכמה הדדית בנוגע לפתרון הבעיה. כמו כן, המגשר מחוייב לסודיות מלאה הנוגעת לכל האינפורמציה הנחשפת בהליך וכן, לכל שלבי התהליך.
| 